Máy giặt Samsung đang giặt bỗng dừng lại, phát tiếng bíp, màn hình hiện 5E, quần áo vẫn ngập trong nước và cửa máy không mở được. Đây là lỗi thoát nước: máy không xả hết nước ra ngoài trong khoảng thời gian cho phép nên tự dừng chương trình.
Trên một số model Samsung đời mới, cùng lỗi này hiển thị là 5C; một số dòng đời cũ dùng mã E2. Tin tốt là phần lớn trường hợp 5E đến từ những vật cản có thể tự xử lý tại nhà.
Hệ thống thoát nước của máy giặt Samsung gồm những gì?
- Lưới lọc bơm xả (bộ lọc rác): Nằm sau nắp nhỏ ở góc dưới mặt trước máy cửa ngang, giữ lại vật lạ trước khi vào bơm.
- Bơm xả: Motor nhỏ đẩy nước từ lồng giặt ra ngoài.
- Ống xả bên trong và ống xả ngoài: Dẫn nước từ bơm ra ống thoát sàn.
- Cảm biến mực nước: Báo cho bo mạch biết nước đã thoát hết hay chưa.
Chỉ cần một khâu bị tắc hoặc hỏng, nước không thoát kịp và máy báo 5E.
Nguyên nhân gây lỗi 5E
Vật lạ kẹt ở lưới lọc bơm xả: Đồng xu, kẹp tóc, khẩu trang, tất nhỏ, gọng áo lót... là nguyên nhân phổ biến nhất.
Lưới lọc đầy xơ vải, cặn bột giặt: Lâu ngày không vệ sinh, cặn bẩn bịt kín lưới lọc.
Ống xả bị gập, xoắn, tắc: Ống xả bị đè, kéo căng hoặc tắc cặn bên trong.
Ống thoát sàn tắc hoặc đặt ống xả quá cao: Nước không có đường thoát hoặc bơm phải đẩy nước lên quá cao.
Quá nhiều bọt: Dùng bột giặt tạo nhiều bọt hoặc quá liều khiến bơm xả hút bọt thay vì nước.
Bơm xả hỏng: Cánh bơm vỡ, motor bơm yếu hoặc cháy cuộn dây.
Cảm biến mực nước hoặc bo mạch lỗi: Máy không nhận được tín hiệu nước đã thoát hết.
Cách xả nước khẩn cấp để lấy quần áo ra
Thực hiện an toàn:
✔ Tắt máy, rút phích cắm điện. Nếu vừa giặt nước nóng, chờ nước nguội bớt.
✔ Lót khăn và đặt khay hoặc chậu thấp trước góc dưới máy.
✔ Mở nắp nhỏ góc dưới mặt trước. Nhiều model có ống xả phụ – rút ống ra, mở nắp ống cho nước chảy vào khay.
✔ Khi nước chảy hết, từ từ vặn ngược chiều kim đồng hồ để tháo lưới lọc, lấy vật lạ và rửa sạch.
✔ Lắp lại lưới lọc thật chặt, đóng nắp ống xả phụ, cắm điện và chạy chương trình "Vắt" để kiểm tra.
Lưu ý: Vị trí lưới lọc khác nhau tùy model (máy cửa trên có thể không có lưới lọc phía trước). Hãy xem sách hướng dẫn đi kèm máy. Không cố tháo lưới lọc khi trong máy còn nhiều nước.
Khi nào cần gọi kỹ thuật viên?
- Đã vệ sinh lưới lọc, kiểm tra ống xả mà máy vẫn báo 5E.
- Nghe tiếng bơm kêu ù ù nhưng nước không ra, hoặc hoàn toàn không nghe tiếng bơm.
- Không tháo được lưới lọc, hoặc lưới lọc bị vỡ.
- Máy báo 5E xen kẽ với các lỗi khác.
Quy trình sửa lỗi 5E tại Điện Lạnh Hồng Phát
- Xả nước, vệ sinh lưới lọc và kiểm tra vật lạ trong buồng bơm.
- Kiểm tra ống xả trong, ống xả ngoài và ống thoát sàn.
- Đo điện trở cuộn dây bơm xả, kiểm tra cánh bơm.
- Kiểm tra cảm biến mực nước và tín hiệu điều khiển trên bo mạch.
- Thay bơm xả hoặc linh kiện hỏng bằng linh kiện tương thích, báo giá trước.
- Chạy thử chu trình giặt – xả – vắt hoàn chỉnh.
Phòng tránh lỗi 5E
- Kiểm tra túi quần áo trước khi giặt.
- Dùng túi giặt cho đồ nhỏ, áo lót có gọng, khẩu trang.
- Dùng bột giặt hoặc nước giặt phù hợp loại máy, đúng liều lượng.
- Vệ sinh lưới lọc bơm xả định kỳ theo hướng dẫn của hãng.
Máy giặt Samsung báo 5E đã thử vệ sinh lưới lọc mà vẫn không hết? Hãy liên hệ Điện Lạnh Hồng Phát để được kiểm tra tận nhà.
Hotline tư vấn 24/7: 0974.675.702