Máy đã hết nước, lồng đã ngừng quay, nhưng cửa máy giặt Samsung vẫn khóa chặt và màn hình báo DE. Quần áo bên trong cần dùng gấp – tình huống này khá thường gặp và khiến nhiều người muốn cạy cửa. Đừng vội: hãy làm theo các bước an toàn dưới đây.
Bước 1: Loại trừ những lý do bình thường
- Máy còn đang trong giai đoạn kết thúc chương trình hoặc làm nguội – chờ vài phút.
- Khóa trẻ em đang bật – tắt theo hướng dẫn trong sách đi kèm máy.
- Trong lồng còn nước ở đáy – xả qua lưới lọc bơm xả.
Bước 2: Khởi động lại máy
Tắt máy, rút phích cắm, chờ vài phút rồi cắm lại. Nhiều bộ khóa cửa sẽ tự nhả sau khi máy được cấp điện lại và không phát hiện nước trong lồng.
Bước 3: Lẫy mở cửa khẩn cấp (nếu model có)
Một số model máy giặt Samsung có lẫy hoặc dây mở cửa khẩn cấp, thường nằm sau nắp nhỏ ở góc dưới mặt trước (cạnh lưới lọc bơm xả). Hãy kiểm tra sách hướng dẫn để biết model của bạn có chức năng này không và cách dùng.
Lưu ý an toàn:
✔ Chỉ mở cửa khẩn cấp khi chắc chắn lồng đã dừng hẳn và không còn nước.
✔ Rút phích cắm trước khi thao tác.
✔ Không dùng tua vít, dao cạy khe cửa – dễ làm gãy chốt, rách gioăng.
✔ Không kéo giật tay nắm liên tục.
Bước 4: Gọi kỹ thuật viên
Nếu các bước trên không thành công, bộ khóa cửa có thể bị kẹt cơ khí hoặc hỏng cuộn khóa. Kỹ thuật viên sẽ mở cửa an toàn bằng cách tiếp cận bộ khóa từ phía trong máy, sau đó thay khóa cửa. Thông tin chung về lỗi DE có trong bài máy giặt Samsung lỗi DE.
Dịch vụ tại Tây Hồ
Chúng tôi hỗ trợ mở cửa lấy đồ và thay bộ khóa cửa tận nơi cho các gia đình, căn hộ dịch vụ ở Tây Hồ. Chủ nhà có thể hẹn lịch và nhận báo giá qua điện thoại, chỉ cần báo người mở cửa căn hộ.
Hỏi đáp nhanh
Mở cửa khẩn cấp có làm hỏng khóa không?
Nếu làm đúng hướng dẫn của hãng thì không. Cạy cửa mới là nguyên nhân gây hỏng.
Quần áo kẹt lâu trong máy có sao không?
Có thể có mùi ẩm. Sau khi lấy ra nên giặt xả lại và phơi khô.
Sửa khóa cửa máy giặt Samsung tại Tây Hồ
Chúng tôi nhận sửa lỗi cửa, thay khóa cửa, chốt cửa máy giặt Samsung tại Bưởi, Nhật Tân, Phú Thượng, Quảng An, Thụy Khuê, Tứ Liên, Xuân La, Yên Phụ.
Hotline: 0974.675.702 – tư vấn miễn phí, phục vụ cả ngày lễ.